個人情報の取扱いについて

当センターは、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な管理に努めてまいります。

第1条(個人情報の定義)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、顔写真その他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

第2条(個人情報の収集方法)

当センターは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

  • LINE等を通じたお問い合わせ・ご相談の際に、氏名、電話番号、メールアドレス、LINE ID等をご提供いただく場合
  • 当センターのサービス利用に際して、被害状況のヒアリングのため必要な情報をご提供いただく場合
  • メールマガジン等の情報配信を希望される場合

第3条(個人情報の利用目的)

当センターは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  • ネット詐欺被害相談・証拠整理・リスク分析サービスの提供
  • お問い合わせ・ご相談への対応(本人確認を含む)
  • 提携弁護士法人(シティユワ法律事務所)との連携における必要な情報共有
  • 当センターのサービスに関するご案内・ご連絡
  • サービス改善のための分析・調査
  • 上記の利用目的に付随する目的

第4条(個人情報の第三者提供)

当センターは、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

ただし、提携弁護士法人(シティユワ法律事務所)との連携において、被害者の法的サポートに必要な範囲で情報を共有する場合があります。この場合も、法令および本ポリシーに従い適切に取り扱います。

第5条(個人情報の安全管理)

当センターは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には以下の措置を実施します。

  • 個人情報へのアクセス権限の適切な管理
  • 外部からの不正アクセス対策(ファイアウォール、暗号化通信等)
  • 個人情報の保管・廃棄に関するルールの徹底
  • スタッフに対する個人情報保護教育の実施

第6条(個人情報の開示・訂正・利用停止等)

本人から、当センターが保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認の上、個人情報保護法の規定に従い適切に対応いたします。

  • 開示等のご請求は、当センター所定の方法にて受け付けます
  • ご本人確認のため、運転免許証等の公的書類の提示をお願いすることがあります
  • 法令により開示等を拒絶できる場合(訴訟等の法的手続に支障を及ぼす場合等)には、その限りではありません

第7条(Cookieおよびアクセス解析について)

当センターのウェブサイトでは、サービス向上のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは、Cookieを使用して訪問者の行動を分析しますが、個人を特定する情報は収集いたしません。

  • Cookieの受け入れを拒否する場合は、ブラウザの設定で無効にすることができます
  • 無効にされた場合でも、当サイトのご利用に大きな支障は生じません

第8条(免責事項)

当センターは、個人情報の取扱いについて細心の注意を払っておりますが、以下の場合については責任を負いかねます。

  • ユーザー本人の故意または過失による情報の漏洩
  • 当センターの責めに帰さない不正アクセス、コンピュータウイルス等による情報漏洩
  • 第三者が当センターのリンク先サイト等において個人情報を取得した場合

第9条(本方針の改訂)

当センターは、法令の改正や運用状況の変化に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。改訂がある場合は、当ウェブサイト上にて公表いたします。

第10条(お問い合わせ窓口)

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

  • 窓口:国際被害者支援センター 個人情報保護担当
  • メール:cy-info@city-yuwa.com
  • 電話:03-6212-5500(代表)
  • 受付時間:平日 9:00〜17:30(土日祝休)

📅 最終更新日:2025年4月1日 | 制定日:2026年6月1日

本プライバシーポリシーは、個人情報保護法(令和5年改正)に対応しています。

個人情報の取扱いについてご質問がある方

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